Polityka ochrony
danych osobowych
Ochrona danych osobowych i prywatności moxienest
W moxienest szanujemy Twoją prywatność i przykładamy dużą wagę do bezpiecznego zarządzania danymi osobowymi.
Podczas korzystania z naszej strony internetowej, dokonywania zakupów, przesyłania zapytań lub korzystania z naszych usług możemy przetwarzać określone informacje osobowe.
Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych GDPR wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy, jak je chronimy oraz jakie prawa przysługują Ci zgodnie z GDPR.
Administrator danych osobowych
moxienest jako podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych zarządza informacjami przekazanymi przez użytkowników podczas korzystania z naszych usług.
Obejmuje to realizację usług handlu elektronicznego, obsługę zamówień, wsparcie klienta oraz wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Jakie dane osobowe przetwarzamy?
W zależności od sposobu korzystania z usług moxienest możemy przetwarzać różne kategorie danych.
Informacje dotyczące zamówienia
- imię i nazwisko;
- adres dostawy;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- informacje dotyczące zamówienia;
- informacje dotyczące statusu płatności.
Komunikacja z klientem
- informacje przekazane dobrowolnie;
- treść zapytań;
- historia komunikacji dotyczącej obsługi posprzedażowej.
Dane techniczne i korzystanie ze strony
- adres IP;
- rodzaj przeglądarki;
- informacje o urządzeniu;
- historia odwiedzanych stron;
- identyfikatory Cookie.
Dane te mogą służyć między innymi do potwierdzania zamówień, organizacji dostawy, obsługi posprzedażowej, odpowiadania na zgłoszenia, zapewnienia bezpieczeństwa oraz poprawy komfortu korzystania ze strony.
Dlaczego przetwarzamy Twoje dane?
moxienest przetwarza dane osobowe wyłącznie w jasno określonych celach.
Realizacja umowy
- realizacja zamówień;
- organizacja dostawy;
- zapewnienie usług po dokonaniu zakupu.
Wypełnianie obowiązków prawnych
- przechowywanie dokumentacji transakcji;
- spełnianie wymagań podatkowych i prawnych.
Prawnie uzasadniony interes
- ulepszanie funkcjonalności strony;
- zapobieganie nadużyciom i oszustwom;
- usprawnianie procesów obsługi klienta.
Zgoda użytkownika
W przypadku wybranych usług opcjonalnych, takich jak komunikacja marketingowa lub nieobowiązkowe pliki Cookie, możemy poprosić o wyraźną zgodę użytkownika, jeżeli jest ona wymagana.
Udostępnianie danych i podmioty zewnętrzne
W celu realizacji procesu zakupowego możemy udostępniać niezbędne dane zaufanym partnerom świadczącym usługi na naszą rzecz.
- imię i nazwisko;
- adres dostawy;
- dane kontaktowe.
- informacje związane z płatnością;
- informacje dotyczące potwierdzenia transakcji.
Okres przechowywania danych
moxienest przechowuje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Okres przechowywania może zależeć od:
- potrzeb związanych z realizacją zamówień;
- wymagań dotyczących obsługi posprzedażowej;
- obowiązków finansowych i prawnych;
- wymagań dotyczących bezpieczeństwa danych.
Pliki Cookie i podobne technologie
Aby zapewnić stabilne działanie strony oraz wygodne korzystanie z serwisu, moxienest wykorzystuje pliki Cookie.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookie poprzez ustawienia przeglądarki lub dostępne narzędzia zarządzania zgodami.
Twoje prawa wynikające z GDPR
Zgodnie z GDPR możesz posiadać następujące prawa:
Masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz otrzymać odpowiednie informacje dotyczące ich wykorzystania.
Jeżeli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe, możesz poprosić o ich poprawienie.
W przypadkach przewidzianych przez GDPR możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
Możesz zażądać ograniczenia określonych działań związanych z przetwarzaniem danych.
W odpowiednich przypadkach możesz otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym formacie.
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.
Środki ochrony danych
moxienest stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.
Podejmujemy działania mające na celu ograniczenie ryzyka utraty, wycieku lub nieuprawnionego wykorzystania danych osobowych.
Postępowanie w przypadku naruszenia danych
Jeżeli wystąpi zdarzenie mogące wpłynąć na bezpieczeństwo danych osobowych, moxienest podejmie odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Ochrona danych osób niepełnoletnich
moxienest nie kieruje swoich usług bezpośrednio do osób niepełnoletnich.
Aktualizacja polityki
Ze względu na rozwój działalności, zmiany prawne lub modyfikacje usług, moxienest może aktualizować niniejszą Politykę ochrony danych osobowych GDPR.
Zalecamy regularne sprawdzanie aktualnej wersji dokumentu.
Kontakt w sprawach ochrony danych
Jeżeli chcesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, poprawić swoje informacje, zażądać usunięcia danych lub dowiedzieć się, w jaki sposób przetwarzamy dane, możesz skontaktować się z nami.