Warunki świadczenia usług

MOXIENEST · REGULAMIN
Regulamin
korzystania z usług

Zasady korzystania z moxienest oraz informacje dotyczące zakupów

Witamy na stronie moxienest. Chcemy, aby każdy proces zakupu mebli opierał się na przejrzystych informacjach, jasnych zasadach oraz wzajemnym szacunku.

Niniejszy regulamin określa zasady obowiązujące podczas korzystania ze strony internetowej, przeglądania produktów oraz składania zamówień. Korzystając ze strony moxienest lub składając zamówienie, potwierdzasz zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu i jego zrozumienie.

01
Jakie usługi oferujemy?

moxienest specjalizuje się w dostarczaniu mebli przeznaczonych do nowoczesnych przestrzeni mieszkalnych.

Nasza oferta obejmuje przede wszystkim:
meble stołowe i biurkowe;
fotele jednoosobowe oraz meble wypoczynkowe;
meble do przechowywania;
kredensy, komody oraz powiązane elementy wyposażenia wnętrz.

Część produktów posiada konstrukcję umożliwiającą demontaż, co ułatwia transport, przenoszenie oraz samodzielny montaż.

Zdjęcia, wymiary, informacje dotyczące materiałów oraz opisy funkcji znajdujące się na stronach produktów służą przedstawieniu najważniejszych cech produktu.

Ze względu na różnice w ustawieniach ekranów, warunkach oświetleniowych oraz naturalnych właściwościach materiałów, rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach.

02
Informacje o produktach i zasady prezentacji

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów dostępne na stronie były aktualne i dokładne, w tym:

nazwa produktu;
wymiary produktu;
informacje o materiałach;
dostępne kolory;
zawartość opakowania;
cena produktu.

Przed dokonaniem zakupu prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem produktu oraz sprawdzenie, czy jego wymiary, przeznaczenie i sposób użytkowania odpowiadają Twoim potrzebom.

Przed zakupem zalecamy sprawdzić:
wielkość dostępnej przestrzeni;
miejsce montażu;
warunki przenoszenia produktu;
planowany sposób użytkowania.
03
Jak powstaje zamówienie?

Po przesłaniu zamówienia system przyjmuje Twoją prośbę zakupu.

Proces realizacji zamówienia zazwyczaj obejmuje:

Złożenie zamówienia
Weryfikacja informacji dotyczących płatności
Przygotowanie zamówienia
Przekazanie produktu do procesu dostawy

Potwierdzenie zamówienia nie oznacza automatycznej akceptacji każdego zgłoszenia zakupu.

Dodatkowa weryfikacja może być potrzebna w przypadku:
oczywistego błędu w informacji o produkcie;
braku możliwości realizacji zamówienia z powodu niedostępności produktu;
problemów technicznych powodujących nieprawidłowości w zamówieniu.

W takich przypadkach skontaktujemy się z Tobą w możliwie krótkim czasie.

04
Ceny i zasady płatności

Ceny prezentowane na stronie odpowiadają kwotom widocznym na stronie składania zamówienia.

Ceny produktów zawierają wymagane informacje podatkowe i są wyraźnie przedstawione przed dokonaniem płatności.

Przed finalizacją zamówienia możesz sprawdzić:
cenę produktu;
koszt dostawy;
całkowitą wartość zamówienia.
PRZEJRZYSTE PŁATNOŚCI
Po potwierdzeniu zamówienia nie naliczamy dodatkowych opłat bez wcześniejszego poinformowania klienta.
05
Dostawa i realizacja zamówienia

Dostawa zamówień odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w „Polityce dostawy moxienest”.

Informacje dotyczące dostawy obejmują:
zakres dostawy;
koszty transportu;
przewidywany czas realizacji;
zalecenia dotyczące odbioru przesyłki.

Ze względu na charakter produktów meblowych, ich wymiary, sposób pakowania oraz organizację transportu, proces dostawy wymaga określonego czasu.

Szczegółowe zasady dostawy znajdują się na stronie dotyczącej transportu.

06
Prawa konsumenta i ochrona posprzedażowa

Jako konsument posiadasz prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli otrzymany produkt posiada:

wadę produkcyjną;
uszkodzenia powstałe podczas transportu;
istotną niezgodność z opisem zamówienia;
brak wymaganych elementów;
WSPARCIE
Prosimy o niezwłoczny kontakt.

Zweryfikujemy zgłoszenie i rozpatrzymy sprawę zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony konsumentów.

07
Zwroty i odstąpienie od zakupu

Konsumenci mogą korzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Informacje dotyczące:

warunków zwrotu;
procedury zwrotu;
wymaganego stanu produktu;
sposobu realizacji zwrotu środków;

znajdują się w dokumencie „Polityka zwrotów i refundacji moxienest”.

Niektóre produkty wykonane według indywidualnych wymagań klienta mogą podlegać szczególnym zasadom określonym przez przepisy prawa.

08
Montaż i odpowiedzialność za użytkowanie mebli

Niektóre produkty wymagają samodzielnego montażu zgodnie z dołączoną instrukcją.

Aby zapewnić bezpieczne użytkowanie mebli, zalecamy:
montaż zgodnie z instrukcją;
stosowanie odpowiednich sposobów mocowania;
nieprzekraczanie zalecanego obciążenia produktu;
regularną kontrolę elementów łączących.

Problemy wynikające z nieprawidłowego montażu, samodzielnych modyfikacji lub użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem nie są traktowane jako standardowe wady produktu.

09
Zasady korzystania ze strony internetowej

Podczas korzystania ze strony moxienest użytkownik powinien:

podawać prawdziwe i aktualne informacje;
nie podejmować działań zakłócających prawidłowe działanie strony;
nie kopiować, nie modyfikować ani nie wykorzystywać treści strony bez odpowiedniej zgody.

Zastrzegamy sobie prawo do podejmowania działań mających na celu ochronę bezpieczeństwa strony oraz stabilności świadczonych usług zgodnie z obowiązującym prawem.

10
Ochrona własności intelektualnej

Treści znajdujące się na stronie, w tym między innymi:

zdjęcia produktów;
projekt strony;
nazwa marki;
treści tekstowe;
elementy graficzne;

stanowią własność moxienest lub odpowiednich właścicieli praw.

Bez uzyskania odpowiedniej zgody zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w celach komercyjnych.

11
Zakres odpowiedzialności

moxienest dokłada wszelkich starań, aby informacje dostępne na stronie były dokładne oraz aby zapewnić stabilne i wygodne zakupy.

Jednak niektóre elementy mogą ulec zmianie z powodu:

warunków działania sieci internetowej;
usług świadczonych przez zewnętrznych operatorów logistycznych;
sytuacji niezależnych od naszej kontroli.

W takich przypadkach podejmiemy odpowiednie działania w rozsądnym zakresie, aby ograniczyć możliwe utrudnienia.

12
Aktualizacja regulaminu

W związku ze zmianami działalności, wymaganiami prawnymi lub ulepszaniem naszych usług, moxienest może aktualizować niniejszy regulamin.

Nowa wersja regulaminu zostanie opublikowana na stronie internetowej i zacznie obowiązywać od dnia publikacji.

AKTUALNA WERSJA
Zalecamy regularne sprawdzanie aktualnej wersji dokumentu.
13
Prawo właściwe

Niniejszy regulamin został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów oraz handlu elektronicznego.

Wszelkie spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane poprzez bezpośredni kontakt i próbę polubownego wyjaśnienia. W przypadku braku możliwości rozwiązania sprawy zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy prawa.

moxienest

Proste, niezawodne i trwałe rozwiązania meblowe stworzone z myślą o nowoczesnym stylu życia.