Polityka prywatności
MOXIENEST · PRYWATNOŚĆ
Polityka
prywatności
Ochrona danych osobowych i zasady prywatności moxienest
W moxienest szanujemy zaufanie, jakim obdarzasz nas w zakresie ochrony swoich danych osobowych.
Podczas korzystania ze strony internetowej, przeglądania produktów, składania zamówień lub kontaktowania się z nami, niektóre informacje mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia sprawniejszej, bezpieczniejszej i bardziej dopasowanej obsługi zakupowej.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje możemy gromadzić, dlaczego ich potrzebujemy, w jaki sposób je wykorzystujemy i chronimy oraz jakie prawa przysługują Ci w odniesieniu do Twoich danych osobowych.
01
Dlaczego potrzebujemy Twoich danych?
Zakup mebli obejmuje nie tylko wybór produktu, ale również realizację zamówienia, organizację dostawy oraz obsługę posprzedażową.
Aby prawidłowo przeprowadzić te procesy, możemy potrzebować gromadzić i przetwarzać określone dane osobowe.
Informacje mogą być wykorzystywane w celu:
realizacji zamówień;
organizacji dostawy produktów;
zapewnienia obsługi klienta;
rozpatrywania zgłoszeń posprzedażowych;
ulepszania funkcjonalności strony;
spełniania obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
ZAKRES DANYCH
Przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług.
02
Jakie informacje możemy gromadzić?
W zależności od sposobu korzystania z usług moxienest możemy gromadzić następujące rodzaje informacji:
Informacje związane z zamówieniem
imię i nazwisko;
adres dostawy;
adres e-mail;
numer telefonu;
informacje dotyczące zamówionych produktów;
informacje dotyczące statusu płatności.
Dane te są wykorzystywane do potwierdzenia zamówienia, realizacji dostawy oraz obsługi posprzedażowej.
Informacje kontaktowe i zapytania
Jeżeli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem strony, poczty elektronicznej lub innych kanałów komunikacji, możemy zachować:
informacje przekazane dobrowolnie przez Ciebie;
treść zapytań;
historię komunikacji.
Dane te służą do udzielania odpowiedzi oraz poprawy jakości obsługi klienta.
Informacje dotyczące korzystania ze strony
System może automatycznie gromadzić:
informacje o urządzeniu użytkownika;
dane dotyczące sposobu przeglądania strony;
informacje o odwiedzanych podstronach;
podstawowe dane techniczne.
Informacje te pomagają nam utrzymywać prawidłowe działanie strony oraz poprawiać komfort korzystania z serwisu.
03
W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe?
Realizacja zamówień
potwierdzanie zamówień;
przygotowanie produktów;
organizacja dostawy;
przekazywanie informacji o statusie zamówienia.
Obsługa klienta
odpowiadanie na pytania;
obsługa zwrotów;
rozwiązywanie problemów dotyczących produktów;
zapewnienie wsparcia po zakupie.
Optymalizacja strony
analiza sposobu korzystania ze strony;
poprawa działania witryny;
ulepszanie prezentacji produktów.
Obowiązki prawne
W zakresie wymaganym przez prawo możemy być zobowiązani do przechowywania lub udostępniania określonych informacji w celu realizacji obowiązków prawnych.
04
Jak chronimy Twoje dane?
Stosujemy odpowiednie środki mające na celu ochronę danych osobowych, w tym:
ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do uprawnionych osób;
stosowanie bezpiecznych technologii ochrony transmisji informacji;
zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi do danych;
regularną kontrolę procesów przetwarzania danych.
BEZPIECZEŃSTWO
Żadna metoda przesyłania danych przez internet nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.
05
Czy udostępniamy dane podmiotom trzecim?
W celu realizacji naszych usług możemy przekazywać niezbędne informacje wybranym, zaufanym partnerom współpracującym.
Dostawcy usług transportowych
Dane mogą być wykorzystywane do:
realizacji transportu produktów;
przekazywania informacji dotyczących dostawy;
aktualizacji statusu przesyłki.
Dostawcy usług płatniczych
Dane mogą być wykorzystywane do:
obsługi płatności;
potwierdzania statusu transakcji;
ograniczania ryzyka związanego z płatnościami.
TWOJE DANE
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych ani nie wykorzystujemy ich do celów komercyjnych, o których nie zostałeś poinformowany.
06
Wykorzystanie technologii Cookie
moxienest wykorzystuje pliki Cookie oraz podobne technologie w celu poprawy działania strony oraz komfortu użytkownika.
Niezbędne pliki Cookie
Służą do:
prawidłowego działania strony;
obsługi koszyka zakupowego;
podstawowych funkcji bezpieczeństwa.
Tego rodzaju Cookie są konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu.
Opcjonalne pliki Cookie
Mogą być wykorzystywane do:
analizy odwiedzin strony;
poznania sposobu korzystania z serwisu;
ulepszania działań marketingowych.
Możesz zarządzać ustawieniami Cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki.
07
Twoje prawa dotyczące ochrony danych
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych możesz posiadać następujące prawa:
Prawo dostępu
Masz prawo uzyskać informację, czy przechowujemy Twoje dane osobowe oraz jakie dane posiadamy.
Prawo do sprostowania
Jeżeli Twoje dane są nieprawidłowe, możesz poprosić o ich poprawienie.
Prawo do usunięcia danych
W przypadkach przewidzianych prawem możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
Prawo do przenoszenia danych
Możesz poprosić o otrzymanie określonych danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
W określonych sytuacjach możesz zażądać ograniczenia sposobu wykorzystywania swoich danych.
Prawo do wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, które odbywało się przed jej wycofaniem.
08
Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Okres przechowywania może zależeć od:
potrzeb związanych z realizacją zamówień;
wymagań dotyczących obsługi posprzedażowej;
obowiązków finansowych i prawnych;
zasad bezpieczeństwa danych.
Po zakończeniu okresu niezbędnego wykorzystania dane są usuwane lub poddawane anonimizacji zgodnie z obowiązującymi zasadami.
09
Ochrona danych osób niepełnoletnich
moxienest nie kieruje swoich usług bezpośrednio do osób niepełnoletnich.
Jeżeli dowiemy się, że dane osoby niepełnoletniej zostały zebrane bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody wymaganej przepisami, podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującym prawem.
10
Zarządzanie komunikacją marketingową
Jeżeli wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, możemy przesyłać:
informacje o nowych produktach;
informacje o nowych kolekcjach;
treści związane z marką moxienest.
TWÓJ WYBÓR
Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej.
Rezygnacja z newslettera lub komunikacji marketingowej nie wpływa na informacje związane z już zrealizowanymi zamówieniami.
11
Aktualizacja Polityki prywatności
W związku z rozwojem działalności, zmianami przepisów prawa lub modyfikacją naszych usług, moxienest może aktualizować niniejszą Politykę prywatności.
Nowa wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej i zacznie obowiązywać od dnia publikacji.
AKTUALNA WERSJA
Zalecamy regularne sprawdzanie aktualnej wersji dokumentu.
12
Kontakt
Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki prywatności, możesz skontaktować się z nami:
E-MAIL
fastassist@moxienest.com
TELEFON
+817093515005
moxienest
Szanujemy Twoje wybory i dbamy o to, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane w sposób przejrzysty i bezpieczny.