Dane kontaktowe
MOXIENEST · WSPARCIE
Kontakt
Centrum obsługi klienta i wsparcia moxienest
Niezależnie od tego, czy szukasz mebli odpowiednich do swojej przestrzeni, czy potrzebujesz informacji dotyczących zamówienia, dostawy lub obsługi posprzedażowej, zespół moxienest jest gotowy Ci pomóc.
Wierzymy, że dobre doświadczenie zakupowe wynika nie tylko z jakości produktów, ale również z przejrzystej komunikacji i sprawnego wsparcia na każdym etapie zakupu.
01
Konsultacje przed zakupem
Jeżeli przed zakupem masz jakiekolwiek pytania, na przykład dotyczące:
odpowiednich wymiarów produktu do Twojej przestrzeni;
materiałów i funkcji mebli;
sposobu montażu;
zaleceń dotyczących użytkowania produktu.
PRZED ZAKUPEM
Zapraszamy do kontaktu.
Nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby pomóc Ci lepiej poznać produkt przed zakupem i wybrać rozwiązanie najlepiej dopasowane do Twoich potrzeb.
02
Wsparcie dotyczące zamówień i dostawy
Jeżeli chcesz sprawdzić:
status zamówienia;
etap realizacji dostawy;
kwestie związane z odbiorem przesyłki;
nieprawidłowości dotyczące transportu.
PRZYGOTUJ PRZED KONTAKTEM
Numer zamówienia
Dzięki temu będziemy mogli szybciej zweryfikować potrzebne informacje.
03
Obsługa posprzedażowa
Jeżeli w związku z zamówieniem wystąpi:
uszkodzenie produktu;
brakujące elementy;
problem dotyczący produktu;
potrzeba zwrotu lub wymiany.
Skontaktuj się z nami i prześlij informacje dotyczące zamówienia oraz niezbędne zdjęcia.
WSPARCIE POSPRZEDAŻOWE
Zweryfikujemy sytuację i pomożemy znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
05
Informacje zalecane podczas kontaktu
Aby przyspieszyć proces obsługi, podczas kontaktu e-mailowego lub telefonicznego zalecamy podanie:
numeru zamówienia;
nazwy zakupionego produktu;
opisu problemu;
odpowiednich zdjęć (jeśli dotyczy).
Kompletne informacje pomagają nam szybciej zidentyfikować sytuację i przygotować właściwe rozwiązanie.
04
Dane kontaktowe
Zespół obsługi klienta moxienest
E-MAIL
fastassist@moxienest.com
TELEFON
+817093515005
Nasz zespół analizuje otrzymane zgłoszenia i odpowiada na nie możliwie szybko.
moxienest
Dzięki przejrzystej komunikacji sprawiamy, że wybór mebli, dostawa oraz obsługa posprzedażowa stają się prostsze.